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顺丰货品损坏理赔难后续:媒体曝光后敏捷赔付

来源:爱游戏体育    发布时间:2025-08-03 07:41:28

  我国质量新闻网7月14日音讯,日前,本网官方投诉反应渠道黑牛投诉接到崔先生投诉,称其在闻名快递公司顺丰速运投递贵重物品,并依照4200元的保价金额交纳了保价费用,但真实产生货品丢失时顺丰却各样推诿,无视保价条款和商场公正准则,将补偿金额单独定价为1000元。

  接诉后,本网当即打开查询,确认崔先生投诉事实。而法令人士确定顺丰的行为违反了《合同法》,企业应依照保价约好的4200元补偿顾客丢失。

  7月13日17:22本网发布了标题为《顺丰货品损坏理赔难保价金额4200元只赔1000元》的文章。

  7月14日上午,崔先生告知本网,顺丰情绪变了——自动联络他,并乐意依照4200元的保价金额赔付他,“昨夜,钱现已到账了”。

  崔先生称,7月13日晚6点多钟,他接到了当地顺丰的电话,表明他“保价了,因此会全额赔付丢失”,但期望他能合作一下将媒体发布的新闻“撤”回来。崔先生表明,自己能照实告知媒体赔付状况的发展。但稿件能否撤,这不是自己能决议的工作。“这次,他们的情绪改变很大,补偿款到账也很快。”

  图片来历:顺丰官网截图7月2日发件;7月3日损坏被拒收;7月3日至7月13日下午3点多还在一向与顺丰羁绊于“补偿金额达不成共同”的问题;7月13日下午5点半左右本网曝光该事情;当晚顺丰赔付,4200元保价款全额到账。

  而相似事情在顺丰速运好像也并非个例,近年来不断有顺丰“高保价、低赔付”的事情曝出,有的顾客甚至要经过司法诉讼才干拿到合理的补偿。7月14日,本网黑牛投诉反应渠道又收到了多名顾客针对顺丰速运的维权投诉,对此,本网也将继续重视。