击鼓催征稳驭舟，奋楫扬帆启新程。1月16日至17日，卿雅堂健康产业集团召开了为期两日的2024行政员工年终述职会。集团董事长飞先生、总裁冯诗臣女士，协同副总裁艾雪女士、方季先生、王倩女士、周丽芳女士、刘天奇先生、梁敬煊女士、冯镜伊女士、冯钰洋女士和冯奥可女士，以及星合泽美院长刘子慧女士，通过线上线下融合的形式，与卿雅堂全体行政员工共同追溯过去一年的总结经验与辉煌成就，展望未来一年的核心方向与规划目标。

  2024年，卿雅堂完成了第一个五年计划的搭建，逐步实现了各产业领域的飞跃发展，更完成了“标准化1.0”工作的初步拓展，集团上下全面优化了各岗位工作流程、规章制度及职责权利的标准。2025年，卿雅堂将迈进“第二个五年计划”的全新阶段，矢志不渝推进集团旗下所有分公司实现全面标准化。述职会上，集团财务部、招商部、养商部、品宣部、行政部、强中央、仓储部、采购部等核心部门，以及卿雅堂赋能中心——智典职业培训学校、卿雅堂生活中心——星合泽美医疗美容门诊各产业领域精英轮番登台，展现过去一年工作亮点与丰硕成果，更立足当下，深入剖析各岗位发展现状，谋定未来标准化进程规划，誓以更加坚定的步伐，迈向集团“标准化2.0”新时代，开创集团发展的新篇章。

  2024年，集团财务部工作重点聚焦于全面优化财务综合管理体系。实现在税务管理、资金管理、会计档案、库房账务等七大领域，构建起高效的财务运营体系。并通过强化成本管控、依据创新管理模式优化资源配置，显著提升集团产能。此外，历时打磨七个月，参考了《中华人民共和国公司法》和《税收征收管理法》，制定出《卿雅堂集团财务管理制度1.0版》，通过税务筹划提升资金利用率与流动性，逐渐增强了企业的财务稳健性。2025年，财务部将继续推动财务工作结构化、专业化、流程化，精准平衡各业务资金，为集团稳健发展提供重要的支撑与推动作用。

  集团养商部作为核心驱动部门，承担着推动公司实现“打造百年店”这一长远目标的店铺运营重任。为此，养商部围绕门店运营策划活动、门店运营管理优化、阶段性目标规划、晋升激励管理、数据支持及跟进达标等方面展开工作。在卿卿牛系统的数据维护上，确保数据的准确性和完整性，为公司的决策提供有力支持。同时，养商部确保各项营销活动能够有序、高效地组织落地。在阶段性营促活动中，完成数据跟进报表的编制及过程的全程跟进，确保活动的顺利进行和目标的达成。

  此外，养商部与兄弟部门保持着紧密的业务对接，实现销售维度的多部门联动流程，一同推动公司的业务发展。在标准化工作中，养商部实现了公司活动营促标准化流程、销售主管及经理人工作管理标准化流程、门店经营档案标准化、门店陈列标准化以及晋升制度标准化培训等方面的工作，为公司的规范化管理奠定了坚实基础。2025年，养商部将继续致力于数据迭代、分群管理、配额制、目标拆解等方面的工作，提升宣发材料的时效性、精准度、精确率、覆盖率以及及时性，为公司的业务发展注入新的活力，成为集团发展的坚强后盾，推动公司不断迈上新的台阶。

  2024年，集团招商部致力于推动公司直营店铺的标准化管理与市场拓展，确保各店铺在门店形象、服务的品质、运营流程等方面达到统一的高标准。在招商工作标准化方面，招商部实现了400客户前期沟通及邀约、客户考察预约接待、经销商的合作整体流程、开店流程等关键环节的标准化操作，实现了上百家招商加盟的杰出成果；在标准化店铺全面升级方面，增设了服务理疗区、店铺展示区、企业文化展示区、儿童游玩区、会员权益展示区、档案展示区及兑奖区等多个功能区，逐步提升了顾客体验与品牌价值。

  2025年集团招商部的目标是继续秉承标准化管理理念，一直在优化直营标准与店铺经营管理流程，同时深化数据统计与分析工作，为企业来提供更加精准的市场预测与决策支持。此外，招商部将积极探索新的市场拓展模式与合作机会，进一步扩大公司的市场份额与品牌影响力，为公司的长远发展贡献力量。

  集团品宣部作为品牌传播与文化塑造的核心部门，承担着多样化的宣传任务。其工作内容涵盖了会议类、产品类、旅游类、店铺类、项目教学类、节日类、采访类以及抖音视频等品牌宣传的拍摄、剪辑、设计、IP创作、撰稿、平台运营等工作。特别是在2024年，品宣部在14个公域平台、外网200余平台、三大品牌官方公众号以及官方小红书平台上全面铺开工作，总曝光量超千万次。同时，品宣部与公司招养商工作紧密协作，通过精准的宣传策略，有效助力了公司业务的拓展与市场的深耕。

  在标准化宣传工作方面，品宣部也取得了显著的成果。通过标准化门店形象、标准化技术培训、标准化运营指导等六大板块的宣传，品宣部全民塑造了卿雅堂品牌的标准化形象，不仅彰显了品牌实力，也成为了卿雅堂区别于其他行业竞品的重要优势。步入2025年，品宣部将持续优化搜索引擎优化策略、积极增设宣传渠道，确保信息的多维度覆盖。重点落实品牌宣传工作与公司招养商部门的协同目标，确保每一项宣传活动都能精准对接市场需求，为卿雅堂的品牌建设与市场开拓注入新的活力，推动集团向更高层次的发展目标迈进。

  在过去的一年里，行政部紧密围绕公司的核心业务，不断优化物资供应链管理，实现了物资供应的高效与稳定。在辅销品领域，行政部严格执行标准化要求，统一了LOGO标识，经过层层严选，确保辅销品品质卓越，为门店提供了坚实的运营保障。行政部标准化工作中，从仪器挑选到尺寸标配，再到相关配件的筛选，都进行了细致入微的工作，并附有温馨的提示卡，确保顾客能够安心使用。

  在标准化工作流程的加持下，辅销品市场取得了显著的成果，通过精准的市场定位与有效的销售策略，有效提升了经济效益。在集团文化与行政管理方面，行政部通过制定并执行严格的行政规范、着装礼仪以及宿舍公约等制度，为集团营造了一个和谐、有序的工作环境，也增强了员工的归属感与凝聚力。展望2025年，集团行政工作将在辅销品增项、企业文化建设、行政成本效益管理、商务接待等各领域深化工作，以推动集团的全面发展。同时，行政部还将加大企业文化建设的力度，组织多样化的文化活动与员工培训。在行政成本效益管理方面，行政部将继续秉持降本增效的理念，通过优化资源配置，为公司创造更多的经济效益。

  集团人事部承担着公司管理制度与人事管理制度体系的完善和确立工作。在招聘工作中，人事部负责根据公司的人才需求制定招聘计划；在考勤及绩效管理工作中，通过科学的考勤制度和绩效管理标准，提高公司整体绩效水平。此外，人事部还成功建立了培训体系标准化，建立了可执行、可量化的绩效管理标准，通过明确的绩效指标和评估方法，实现了对员工绩效的精准衡量和有效激励。随着数字化办公和数据化管理的兴起，人事部积极拥抱变革，推动现数字化办公和数据化管理的实现。2025年，人事部将继续致力于培训体系标准化、绩效管理标准化以及数字化办公和数据化管理的深化和完善，为公司的业务发展提供更强有力的人力资源支持。

  集团赋能中心——智典职业培训学校，作为集团大健康领域人才培养与技能提升的关键平台，致力于优化课程体系，不断创新教学方法，为大健康行业输送一批批高精尖专业技能人才。在师资队伍建设上，实现专业人才引入和教师培训与发展；在技术与设施升级上，实现线上教育平台优化和智能化教学设施配备；在品牌与市场拓展上，实现品牌建设与市场拓展。在此基础上，学院荣获多项权威专业资质认证，包括亚健康调理证书、保健按摩师证书、健康管理培训证书、小儿推拿师证书、中医康复证书等，这些认证不仅是学员专业技能的权威背书，也是大健康行业对智典职业培训学校这一教育平台的高度认可。2025年，智典职业培训学校将继续致力于教学质量提升、师资队伍建设、技术与设施升级以及品牌与市场拓展等方面的深化与优化，共同推动集团迈向更加辉煌的未来。

  卿雅堂生活服务中心——星合泽美医疗美容门诊，以实力树立行业标杆。在追求卓越与成长的道路上，星合泽美医疗美容门诊始终保持敏锐的市场触觉，不断创新与突破。2024年，面对美业领域的诸多挑战，星合泽美脱颖而出，不仅在皮肤科光电会员卡吸纳、私密灵修训练营、会员优享日活动等方面取得了显著成果，还通过完善各岗位工作流程细节，为卿雅堂集团在美业领域的拓展开辟了一条全新的发展道路。

  2025年，星合泽美医疗美容门诊将实现店面、员工、项目的三方联合，进一步推动商学院的全面招商启动。开展每月的会员闪光日和每七天的盆底肌训练营等活动。在这一系列积极举措的基础上，星合泽美制定了2025年的经营目标。星合泽美追求可持续的业务增长与市场占有率的提升，为此全体员工将以坚定的信念和开拓的决心，在美业领域持续发光发热，为卿雅堂集团全产业发展注入新的活力与动能。

  集团仓储部肩负着仓储管理制度与流程体系的优化和构建任务。在物资入库与出库作业中，仓储部依据公司的运营需求精准规划仓储策略；在库存管理及盘点工作中，通过高效的库存控制方法和精准的盘点流程，确保库存数据的准确无误，提升库存周转率。此外，仓储部还成功实施了仓储作业标准化，建立了仓储作业规范，明确作业流程和监控机制，实现了对仓储作业的高效管理和持续改进。2025年，仓储部将继续致力于仓储作业标准化、库存管理以及仓储系统的优化，为公司的供应链优化提供更坚实的仓储保障。

  2024年，集团采购部精准对接集团业务需求，严格筛选供应商，确保采购物品的质量与成本最优；在下单、合同签订、付款及产品追踪等流程中，严格遵循高效透明的原则。在产品入库、尾款支付及发票追回阶段，采购部通过优化管理，保障资金流与物流的同步协调。此外，采购部还搭建了一套完善的标准化采购流程，明确了从需求确定到产品入库的每一步操作规范，建立严格的审核机制，实现采购活动的高效运作。

  2025年，卿雅堂集团采购部将继续深化采购流程的标准化工作，全面提升采购效率与质量，为集团的供应链优化提供更坚实的采购保障，助力集团业务的高效发展。随着各部门行政员工年终述职会的圆满落幕，卿雅堂健康产业集团再次展现了其蓬勃的生命力与无限的潜力。2024年，李总和冯总两位领导以身作则，用实际行动诠释了集团首席领导力——不仅要有高瞻远瞩的战略眼光，更要有脚踏实地的执行力与使命感。在他们的卓越领导下，标准化成为了集团发展的主旋律，工作岗位管理标准化逐步实施。在行政员工的汇报总结中，可见标准化对工作优化的重要影响。集团各产业板块更是喜讯连连，每一项工作的标准化实施都带来了效率的显著提升和服务的品质的飞跃。

  展望未来，2025年卿雅堂御林军与卿家军将携手并进，内外齐驱。在公司全方面推进标准化的战略指引下，携手开启“标准化2.0”的新纪元。通过公司标准化战略引领，持续深化工作岗位管理标准化的实践，推动卿雅堂健康产业集团在大健康领域不断拓宽边界，再攀新高。在李总、冯总的先决引领下，集团的标准化之路将更加宽广，期待每一位员工、每一位店主都能在这场波澜壮阔的征程中，贡献自己的力量，共同书写卿雅堂更加璀璨的未来篇章。